Termini di servizio

Questi termini regolano l'uso di SnitchBot (https://snitchbot.io), il servizio che individua i competitor dei tuoi prodotti e ti segnala le novità pubblicate sui loro siti. Creando un account li accetti.

1. Fornitore

Il servizio è fornito da Luigi Donadel, P.IVA 01852970936, email hello@luigidonadel.com («noi»).

2. Il servizio

SnitchBot analizza il sito del tuo prodotto, cerca sui motori di ricerca possibili competitor e monitora periodicamente le loro pagine pubbliche (per esempio home, prezzi, funzionalità e blog), riassumendo le modifiche con l'aiuto di sistemi di intelligenza artificiale. Frequenza dei controlli, numero di prodotti, competitor e pagine dipendono dal piano scelto, come indicato nella pagina prezzi.

Le analisi e i riassunti sono generati automaticamente e possono contenere errori, omissioni o interpretazioni imprecise. Sono uno strumento di supporto: verifica sempre le informazioni importanti sulla fonte originale prima di prendere decisioni.

3. Account

• Devi fornire un indirizzo email valido e mantenere riservato l'accesso al tuo account.
• Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account.
• Il servizio è destinato a chi ha almeno 18 anni.

4. Uso consentito

Usando SnitchBot ti impegni a:

• monitorare solo siti e pagine pubbliche, senza tentare di accedere ad aree riservate;
• rispettare le leggi applicabili, inclusi diritto d'autore, concorrenza leale e protezione dei dati, nell'uso delle informazioni ottenute;
• non usare il servizio per molestare, sorvegliare persone fisiche o raccogliere dati personali di terzi;
• non aggirare i limiti del piano, non sovraccaricare il servizio e non rivenderlo senza autorizzazione.

Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano questi termini.

5. Piani, prezzi e pagamenti

• Il piano Free è gratuito e ha le limitazioni indicate nella pagina prezzi.
• I piani a pagamento (Pro e Team) sono abbonamenti mensili o annuali con rinnovo automatico, pagati in anticipo tramite Stripe. I prezzi indicati sono finali: non viene applicata l'IVA.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale clienti nella pagina «Piano»: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non si rinnova. Non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto previsto dalla legge.
• Se passi a un piano diverso, la differenza è calcolata in proporzione al periodo residuo. Se un pagamento non va a buon fine l'account torna al piano Free.
• Eventuali variazioni di prezzo ti saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e si applicheranno dal rinnovo successivo.

6. Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un consumatore hai diritto di recedere dall'abbonamento entro 14 giorni dall'acquisto scrivendo a hello@luigidonadel.com. Poiché il servizio inizia subito dopo il pagamento, in caso di recesso ti sarà rimborsato l'importo pagato dedotta la quota proporzionale al servizio già fornito.

7. Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile per mantenere il servizio attivo e affidabile, ma non garantiamo che sia sempre disponibile o privo di errori. I controlli possono essere ritardati o non riuscire, per esempio se un sito blocca l'accesso automatico o se un fornitore tecnico è temporaneamente indisponibile. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti o decisioni prese sulla base delle informazioni fornite dal servizio. La nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave né ai diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.

9. Proprietà

I dati che inserisci restano tuoi. Il servizio, il marchio SnitchBot e il software sono di nostra proprietà. I contenuti dei siti monitorati appartengono ai rispettivi titolari: SnitchBot ne mostra estratti e riassunti solo per consentirti di seguirne i cambiamenti.

10. Durata e chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento scrivendo a hello@luigidonadel.com. I dati saranno cancellati come descritto nell'informativa privacy.

11. Modifiche ai termini

Potremo aggiornare questi termini. Per modifiche rilevanti ti avviseremo con almeno 15 giorni di anticipo via email o all'interno del servizio; continuando a usarlo dopo quella data accetti la nuova versione.

12. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi è competente il foro del luogo di residenza del fornitore.